ICT支援員に求められる能力とは何でしょう？

ちなみにフューチャースクールなど新しいタイプのICT利活用授業では、
・電子黒板（IWB、インタラクティブホワイトボード）
・IWB用パソコン（＋教員パソコン）
・実物投影機
・児童用パソコン（タブレット）
といった電子機器について教員をサポートします。さらに、電子黒板、教員用パソコン、児童用パソコン （タブレット）は無線LANで相互接続され、児童が手元で操作しているパソコン（タブレット）の画面を瞬時に電子黒板で共有できます。

これだけの機器、さらにソフトウェア（アプリ）を使いますから、授業中にトラブルが発生することは避けられません（その多くは無線LANに起因するものです）。
先生の操作を支援し、トラブル対処もする。
ですからICT支援員に必要なスキルを問われると「ITスキル」を真っ先に上げる人がほとんどです。

しかし、現場の様子を見ていると意外とITスキル命！ではない。実はITスキル以上に重視されているのが「ヒューマンスキル」、つまり先生方、子どもたちと円滑にコミュニケーションを取る能力だったりします。「そんなの当たり前」というツッコミもあるでしょうが、これホントの話。

もちろん、ある程度のITスキルがあっての話ですが、某コンテンツプロバイダの重役など「ICT支援員にITスキルはいらん！」とまで言い切っています。まあ、これはコミュニケーション力が重要だということの、ひねった表現なんでしょうけど（笑）。

さらに私は上記に加え、フットワークの軽さ、明るさを挙げたいですね。自ら「お手伝いしましょうか？」と声が出る、先生方が頼みごとをしやすい、といった点も大切だと思います。

ITスキルは比較的身に付けやすいものです。それ以前の「人間」の部分が大切なのはこの仕事に限りません。結局、子どもが好きで「子どもたちの喜ぶ顔が見たい」という人ほど学校現場で輝いているようです。

ただ、ICT支援員は職業としては難しい面があります。これついてはまた明日触れます。